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宁波:网络购物也享受“三包”

发布时间:2021-11-18 19:28:44 阅读: 来源:保护器厂家

宁波市消费者权益保护委员会联合当地网商协会23日推出国内首个城市出台的网购争议处理办法,明确规定网络购物也享受“三包”,并对“网购欺诈”行为作出严格界定。下月中旬美国悦宝园早教,宁波市消保委制定的《宁波市网络商品交易有关服务行为及消费争议处理(暂行)办法》将正式实施个人简历,对网络商品、服务经营者作出规范。

为更好解决网购中发生的消费争议,宁波市消保委23日公布《宁波市网络商品交易有关服务行为及消费争议处理(暂行)办法》,将于发布之日起20天后实行。

和实体店铺销售的商品一样,《办法》明确,在“三包”有效期内,消费者可凭发票或有效凭证及“三包”凭证办理退货、换货、修理等手续。但出于网购的特殊性,《办法》提出,网络交易经营者向消费者出具的购货凭证或服务单据(发票)应当符合国家规定或商业惯例;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具,电子化购货凭证或服务单据可以作为处理消费投诉的依据。

( HN666)