市消委会延保与三包有别建议考虑原厂延保
发布时间:2021-01-13 12:16:22
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来源:保护器厂家
市消委会:“延保”与“三包”有别 建议考虑原厂延保
目前市面上许多商家为了吸引消费者,提高市场竞争力,均在其售出商品服务时推出“延保”政策。
【深圳商报讯】(记者刘双)目前市面上许多商家为了吸引消费者,提高市场竞争力,均在其售出商品服务时推出“延保”政策。然而,所谓“延保”延的内容是什么,在消费者与经营者发生争议时,消费者应当如何维护自己的合法权?昨日,深圳市消委会发布消费提示称,产品“延保”与经营者的“三包”有区别,消费者应谨慎区分,建议优先考虑原厂提供的延保服务。
所谓“延保”服务,是指消费者对于其所购买的产品,在制造商提供的法定或约定的“三包”服务之外,由“延保”商家提供的延长保修时间的服务。“三包”主要指商品或服务的经营者,提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定,要求经营者履行退货、换货或修理的义务。
二者主要区别如下:“延保”内容一般仅指在“三包”期限以外的保修期的延长,而“三包”的内容则包含“包退、包换、包修”;“延保”分有偿延保与无偿延保,而“三包”在符合国家规定及当事人约定的情形下,一般为无偿,系属法律要求经营者履行的法定义务。
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