市消委会延保与三包有别建议考虑原厂延保

市消委会:“延保”与“三包”有别 建议考虑原厂延保

目前市面上许多商家为了吸引消费者，提高市场竞争力，均在其售出商品服务时推出“延保”政策。

【深圳商报讯】（记者刘双）目前市面上许多商家为了吸引消费者，提高市场竞争力，均在其售出商品服务时推出“延保”政策。然而，所谓“延保”延的内容是什么，在消费者与经营者发生争议时，消费者应当如何维护自己的合法权？昨日，深圳市消委会发布消费提示称，产品“延保”与经营者的“三包”有区别，消费者应谨慎区分，建议优先考虑原厂提供的延保服务。

所谓“延保”服务，是指消费者对于其所购买的产品，在制造商提供的法定或约定的“三包”服务之外，由“延保”商家提供的延长保修时间的服务。“三包”主要指商品或服务的经营者，提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，要求经营者履行退货、换货或修理的义务。

二者主要区别如下：“延保”内容一般仅指在“三包”期限以外的保修期的延长，而“三包”的内容则包含“包退、包换、包修”；“延保”分有偿延保与无偿延保，而“三包”在符合国家规定及当事人约定的情形下，一般为无偿，系属法律要求经营者履行的法定义务。

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