市消委会拟设立汽车专业办公室为市民提供专业指导

发布时间：2021-01-13 13:39:40 阅读：次来源：保护器厂家

消费者因对维修知识不了解而时常被宰，又因信息不对称而难以维权，苦不堪言。昨天，记者就此采访深圳市消费者委员会时了解到，市消委会拟成立汽车行业专业办公室，将聘请汽车行业专业人士作顾问，市民汽车消费维权有望获得专业指导。

昨日，在香蜜湖汽车城，技工们正在维修汽车。深圳商报记者林晓斌实习生徐瑞岭摄

本报近日频频曝光关于汽车维修的黑幕：消费者因对维修知识不了解而时常被宰，又因信息不对称而难以维权，苦不堪言。昨天，记者就此采访深圳市消费者委员会时了解到，市消委会拟成立汽车行业专业办公室，将聘请汽车行业专业人士作顾问，市民汽车消费维权有望获得专业指导。

据了解，六年前，深圳市消委会曾向社会招募汽车专家小组。多年来，在处理汽车领域日常投诉过程中，专家小组发挥了一些积极作用。然而，随着作为大宗消费的汽车消费日益进入广大市民家庭，加上汽车消费的专业性、技术性，汽车销售商、维修商利用信息不对称的情况，大作手脚，胡作非为，使消费者成为待宰的羔羊。国家汽车三包规定虽然早已颁布实施，但汽车销售商、维修商仍“上有政策下有对策”，在执行中频频走样，有的甚至自定三包内容，将国家三包规定大打折扣。

近段时间以来，媒体关于汽车维修黑幕的报道引起深圳市消委会的重视，市消委会决定对原汽车专家小组进行升级，组建深圳市消委会汽车专业办公室，助力汽车消费维权。