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市消委会拟设立汽车专业办公室为市民提供专业指导

发布时间:2021-01-13 13:39:40 阅读: 来源:保护器厂家

市消委会拟设立汽车专业办公室 为市民提供专业指导

消费者因对维修知识不了解而时常被宰,又因信息不对称而难以维权,苦不堪言。昨天,记者就此采访深圳市消费者委员会时了解到,市消委会拟成立汽车行业专业办公室,将聘请汽车行业专业人士作顾问,市民汽车消费维权有望获得专业指导。

昨日,在香蜜湖汽车城,技工们正在维修汽车。 深圳商报记者 林晓斌 实习生 徐瑞岭 摄

本报近日频频曝光关于汽车维修的黑幕:消费者因对维修知识不了解而时常被宰,又因信息不对称而难以维权,苦不堪言。昨天,记者就此采访深圳市消费者委员会时了解到,市消委会拟成立汽车行业专业办公室,将聘请汽车行业专业人士作顾问,市民汽车消费维权有望获得专业指导。

据了解,六年前,深圳市消委会曾向社会招募汽车专家小组。多年来,在处理汽车领域日常投诉过程中,专家小组发挥了一些积极作用。然而,随着作为大宗消费的汽车消费日益进入广大市民家庭,加上汽车消费的专业性、技术性,汽车销售商、维修商利用信息不对称的情况,大作手脚,胡作非为,使消费者成为待宰的羔羊。国家汽车三包规定虽然早已颁布实施,但汽车销售商、维修商仍“上有政策下有对策”,在执行中频频走样,有的甚至自定三包内容,将国家三包规定大打折扣。

近段时间以来,媒体关于汽车维修黑幕的报道引起深圳市消委会的重视,市消委会决定对原汽车专家小组进行升级,组建深圳市消委会汽车专业办公室,助力汽车消费维权。

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